Орган, наделенный функциями по защите прав потребителей:

АГЕНТСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Адрес: Ул. Алба Юлия, 75Г, мун. Кишинэу

Телефон: 741464

Email: consumator@apc.gov.md

Сайт: www.consumator.gov.md

Жалобы рассматриваются при представлении кассового чека или иного документа, удостоверяющего факт покупки продукта (оказания услуги).

Контактная Информация Компании Doctor Hair SRL

Администрация:

Телефон: 067 665 665

Email: doctor.hair.md@gmail.com

Юридический адрес: Кишинэу, ул. Петрикань 19/5, FISC 1018600042273

Фактический адрес: Кишинэу, ул. Петрикань 19/5, FISC 1018600042273

Определения

Интернет-магазин — сайт, торгующий товарами в сети Интернет. Позволяет клиентам сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа через Интернет.

Сайт — совокупность электронных документов в сети Интернет, объединённая под единым адресом (доменным именем): https://hair-shop.md/.

Клиент (Покупатель) — физическое или юридическое лицо, размещающее заказы на сайте https://hair-shop.md/.

Продавец — Интернет-магазин, владельцем которого является «Doctor Hair» S.R.L.

Товар — материальный предмет, представленный к продаже в Интернет-магазине.

Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на покупку Товара.

Контент — информационное наполнение Сайта, включая информацию о Товаре, условиях продажи, доставки, оплаты, новости, статьи, графическая и видео информация.

Общие Положения

Все информационные материалы на сайте https://hair-shop.md/ носят исключительно справочный характер и не могут являться основанием для административных разбирательств.

Клиент обязан ознакомиться с характеристиками Товара перед оформлением Заказа. Для получения дополнительной информации Клиент может связаться с Продавцом по телефону 373 67 665 665.

Размещение Заказа означает, что Клиент ознакомлен с Товаром, его доступностью, ценой, условиями покупки, оплаты и доставки.

В случае отсутствия заказанных Товаров, Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Клиента.

Заказ считается исполненным в момент передачи Товара Клиенту или указанному им лицу. Подпись получателя означает выполненные обязательства Продавца.

Права и Обязанности

Обязанности Продавца:

  • Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.
  • Гарантировать соответствие качества Товара.
  • Информировать Клиента об изменениях в сроках поставки.
  • Рассматривать претензии Покупателя и способствовать их разрешению.

Права Продавца:

  • Не принимать к возврату Товар надлежащего качества, если он был в употреблении или утратил товарный вид.
  • Вносить изменения в материалы Сайта без предварительного уведомления.

Обязанности Покупателя:

  • Предоставлять точные данные при оформлении Заказа.
  • Оплачивать Товар в соответствии с Заказом.

Права Покупателя:

  • Получить Товар надлежащего качества в полной комплектации.
  • Проверить упаковку и Товар на предмет дефектов при получении.
  • Отказаться от Заказа до получения Товара, возместив Продавцу понесенные расходы.

Возврат Товара

Обмен или Возврат Товара Надлежащего Качества

Осуществляется в соответствии со Статьей 19 (14) Закона Nr. 105 от 13.03.2003 «О защите прав потребителей».

Расходы по транспортировке при возврате оплачиваются за счет Клиента.

Обмен или Возврат Товара Ненадлежащего Качества

Осуществляется в соответствии со Статьей 18 (13) Закона Nr. 105 от 13.03.2003 «О защите прав потребителей».

При обмене или возврате товаров ненадлежащего качества расходы по транспортировке оплачиваются за счет Продавца.

Конфиденциальность

Личная информация Клиентов хранится и обрабатывается в соответствии с законодательством Республики Молдова. Интернет-магазин обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность данных Клиентов.

Торговые Марки

Все торговые марки и логотипы, размещенные на Сайте, принадлежат их владельцам и защищены законом.

Ответственность

Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, понесённый Клиентом в результате использования или невозможности использования сервисов Сайта.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

Возврат Денежных Средств

Денежные средства возвращаются тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.

В случае ошибки в заказе, Клиент может потребовать возврата средств или замены товара.

Цена товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

Для получения дополнительной информации о порядке предъявления претензий и возврате товара, обращайтесь по электронной почте: doctor.hair.md@gmail.com или по адресу MD-2059, Кишинев, ул. Петрикань 19/5, тел. 37367665665.